Reklamer for online casinoer er synlige mange steder i Danmark, fra websites og sociale medier til tv og digitale kampagner. Men et casino kan ikke frit vælge, hvordan spil, gevinster og tilbud bliver præsenteret. Det danske marked er reguleret, og markedsføringen skal både følge spillelovgivningen og markedsføringsloven. Grundideen er, at reklamer må gøre opmærksom på et spilprodukt, men ikke skabe et misvisende billede af, hvad spil kan føre til.

Det gælder også bonusser og free spins på casinoer i Danmark. Den type kampagner er lovlige, når de kommer fra en udbyder med dansk tilladelse og følger reglerne for salgsfremmende foranstaltninger. Et online casino kan derfor reklamere med eksempelvis en indbetalingsbonus eller free spins, men væsentlige vilkår må ikke gemmes væk. Spilleren skal kunne se betingelserne klart i direkte forbindelse med tilbuddet.

Kun casinoer med dansk tilladelse må reklamere

Det første skel går mellem udbydere med og uden dansk tilladelse. Et selskab, der vil udbyde online casino målrettet det danske marked, skal have tilladelse fra Spillemyndigheden. Udbydere uden en sådan tilladelse må heller ikke reklamere for deres spil i Danmark. Forbuddet omfatter også sponsorering og anden kommerciel promovering.

Spillemyndigheden ser blandt andet på sprog, dansk valuta, danske betalingsmuligheder og markedsføringen, når myndigheden vurderer, om en udenlandsk side retter sig mod Danmark.

Reklamen må ikke love mere, end spillet kan holde

Spilleloven stiller klare krav til budskabet. Chancen for gevinst skal fremstilles korrekt og balanceret. En reklame må derfor ikke få det til at se ud, som om sandsynligheden for at vinde er større, end den reelt er.

Samtidig skal spil fremstilles som underholdning. Et casino må ikke markedsføre gambling som en løsning på økonomiske problemer eller som en vej til social accept. Reklamen må heller ikke skabe en falsk forbindelse mellem en kendt persons succes og deltagelse i spil. Derfor vurderes markedsføringen ikke kun ud fra tal og bonusbeløb, men også ud fra det samlede budskab og den sammenhæng, reklamen indgår i.

Børn og unge må ikke være målgruppen

Online casinoer må ikke rette markedsføringen mod personer under 18 år. Kravet gælder både reklamens udformning og valget af medie. Det er altså ikke nok, at en annonce undgår direkte at henvende sig til unge. Hvis stil, placering eller målretning i praksis er rettet mod mindreårige, kan den være i strid med reglerne.

Det er særligt relevant på sociale medier og digitale platforme, hvor annoncer kan målrettes præcist. Aldersgrænsen skal samtidig fremgå af markedsføringen.

Bonusser må markedsføres, men under faste rammer

Dansk lovgivning regner blandt andet bonusser, free spins, konkurrencer, lodtrækninger og særlige tilbud som salgsfremmende foranstaltninger. Casinoer må bruge dem i markedsføringen, men både værdi og vilkår er reguleret.

En salgsfremmende foranstaltning må som udgangspunkt ikke have en værdi på over 1.000 kr. Hvis tilbuddet kræver et indskud, skal indskudskravet svare til værdien af den tildelte fordel. Hvis der er et gennemspilskrav, må det højst være ti gange.

De væsentlige vilkår skal oplyses klart og tydeligt tæt på tilbuddet. Det gælder blandt andet, hvis kampagnen kun er for nye spillere, hvis der er et minimumsindskud, en tidsfrist, en maksimal indsats eller en grænse for, hvor meget der kan vindes med bonusmidler. Et tilbud skal desuden som udgangspunkt være rettet mod mindst 100 personer.

Reklamen skal også indeholde ansvarlig information

Når et online casino markedsfører sig i Danmark, følger der en oplysningspligt med. Markedsføringen skal klart og tydeligt vise aldersgrænsen, henvise til Spillemyndighedens hjælpelinje StopSpillet og oplyse om muligheden for selvudelukkelse via ROFUS. Spillemyndighedens officielle mærke skal også anvendes og være let synligt.

Det betyder, at en lovlig casinoreklame ikke kun består af selve salgsbudskabet. Oplysninger om ansvarligt spil skal være en synlig del af den måde, udbyderen præsenterer sig på over for danske spillere.

ROFUS sætter en grænse for direkte reklamer

ROFUS har også betydning for, hvem et casino må kontakte. En spiller, der har registreret sig som midlertidigt eller permanent selvudelukket, skal ikke modtage markedsføring fra online spiludbydere med dansk tilladelse. Udbyderen skal kontrollere spillerens status i registret før udsendelsen.

Det kan omfatte mere end e-mails. Push-beskeder og notifikationer kan også blive betragtet som markedsføring, afhængigt af deres indhold og af, hvorfor modtageren er blevet udvalgt.

Lovlig reklame er ikke det samme som fri reklame

Online casinoer må altså reklamere i Danmark, men inden for en klar ramme. De må fortælle om deres spil, kampagner og bonusser og konkurrere om voksne kunder. Til gengæld skal gevinstchancen fremstilles realistisk, bonusvilkår skal være gennemskuelige, og markedsføringen må hverken rettes mod børn eller fremstille gambling som en genvej til penge, status eller et bedre liv.

For spilleren er forskellen vigtig. En dansk casinoreklame er ikke kun et kreativt salgsbudskab. Den er en del af et reguleret marked, hvor afsenderen skal have tilladelse og følge konkrete krav til indhold, målgruppe og information. Det er denne kombination af markedsføring og faste begrænsninger, der kendetegner det danske marked.